售後服務
退換書說明

若您收到的商品有瑕疵、破損或寄送錯誤,請於到貨後 7 天內透過以下方式聯絡我們,將由專人協助您辦理退換書:

  • 服務專線:(02) 2698-9486 分機 50
  • 服務信箱:holiu@holiu.com.tw
  • LINE 客服:@holiu_creative
  • 服務時間:週一至週五 10:00~17:00(國定假日及例假日除外)

退換書流程

  1. 聯絡客服,提供訂單編號及商品問題說明。
  2. 客服確認後,將協助安排退回商品。
  3. 收到退回商品並確認無誤後,三個工作天內完成退款或換貨,並以 LINE、簡訊或 Email 通知您處理結果。

保固說明

本公司聲光電系列書籍享有一年保固服務。保固期間內若發生非人為因素之功能異常,請備妥購買證明(如訂單截圖、發票或收據),聯絡客服辦理保固維修或更換。
※ 若您的商品為透過經銷通路購買(如書店、量販店等),請洽原購買通路辦理保固事宜。


退款說明

退款將退回至您原付款之信用卡帳戶,實際入帳時間依各發卡銀行作業時間為準。


不接受退換之情形

  • 超過到貨後 7 天之退換書申請。
  • 商品經人為損壞、塗寫、髒污或包裝不完整。
  • 非本網站購買之商品。
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